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Bedingungen für die Sitzplatzauswahl

Sie können Ihren Sitzplatz ausschließlich auf den internationalen Qantas-Flügen QF1-199 und den Qantas-Inlandsflügen QF400-1349 (ausgenommen QantasLink-Verbindungen) auswählen. Auf QantasLink-Verbindungen können Sie angeben, ob Sie einen Fensterplatz oder einen Platz am Gang bevorzugen.

Wichtige Informationen

Die folgenden Informationen gelten für alle Sitzplatzreservierungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei dem Erwerb von Sitzplätzen in Notausgangsreihen bestimmte Anforderungen erfüllt werden müssen und zusätzliche Bedingungen gelten.

1. Die folgenden Informationen gelten für alle Sitzplatzreservierungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei dem Erwerb von Sitzplätzen in Notausgangsreihen bestimmte Anforderungen erfüllt werden müssen und zusätzliche Bedingungen gelten.

2. Die angegebenen Preise sind gültig mit Stand Datum. Änderungen vorbehalten. Die Preise gelten für alle Tarifarten.

3. Bevorzugte Sitzplatz-Bereiche sind verfügbar für Frequent Flyer mit Platin-, Gold- oder Silber-Status, oneworld-Mitglieder der entsprechenden Mitgliedschaftsarten und Passagiere, die mit einem dieser genannten Fluggäste in einer Buchung vermerkt sind.

4. Babykörbe können über unsere lokale Qantas-Vertretung, je nach Verfügbarkeit, kostenlos angefordert werden.

5. Passagiere, die nebeneinander sitzen möchten, aber in verschiedenen Buchungen vermerkt sind, müssen Ihre Sitzplätze unabhängig voneinander anfordern. Qantas kann keine Auskunft über die Sitzplatzauswahl von anderen Passagieren geben..

6. Sie können Ihre Sitzplatzanfrage jederzeit bis zu 3 Stunden vor dem planmäßigen Abflug ändern, sofern Sie nicht bereits für Ihren Flug eingecheckt haben:
(a) Sie können kostenlos einen anderen verfügbaren Sitzplatz mit gleichem Wert innerhalb derselben Kabine wählen;
(b) Sie können einen Sitzplatz mit höherem Wert innerhalb derselben Kabine (zum Beispiel einen Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit) durch Bezahlung der Preisdifferenz auswählen. Preisdifferenzen können nicht mit Qantas Points bezahlt werden;
(c) Sie können sich auf einen Sitzplatz in einer höheren Kabine upgraden lassen. Eine Erstattung der Gebühren bzw. der eingelösten Qantas Points für die bereits getätigte Sitzplatzreservierung ist nicht möglich.

7. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Tarifbedingungen auf einen anderen Flug umbuchen, oder Ihre Buchung nicht bezahlen und dies zu einer Stornierung Ihres Flugs führt, wird eine Sitzplatzauswahl, für die Sie bezahlt haben, nicht erstattet und kann nicht auf einen anderen Flug übertragen werden. Die für einen neuen Flug erforderliche Sitzplatzauswahl muss separat vorgenommen werden. Falls Sie für den vorherigen Flug eine Sitzplatzauswahl erworben haben, wird diese nicht erstattet.

8. Die Sitzplatzauswahl kann nicht auf andere Passagiere übertragen werden.

9. Die Sitzplatzauswahl kann nicht erstattet werden, außer wenn:
(a) Qantas Ihren Sitzplatz aus betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen (auch nach dem Einsteigen in das Flugzeug) ändert und wir Ihnen keine passende Alternative anbieten können;
(b) Sie aufgrund einer Flugstörung auf einen anderen Flug umgebucht werden und Qantas Ihnen auf Ihrem neuen Flug keine passende Alternative anbieten kann;
(c) Qantas Sie auf einen Flug umbucht, der nicht von Qantas durchgeführt wird.

10. Die Sitzplatzauswahl kann nicht erstattet werden, wenn wir Ihren Sitzplatz aus betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen in eine höhere Klasse verlegt haben.

11. Die Erstattungsbedingungen für die Sitzplatzauswahl sind unabhängig von den Bedingungen für Flugpreiserstattungen..

12. Wenn Ihr Sitzplatz von Qantas aus betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen geändert wurde oder Sie von einer Flugstörung betroffen sind, können Sie nach Abflug einen Antrag auf Erstattung stellen, indem Sie das Erstattungsformular ausfüllen. Erstattungen können erst nach dem Abflug des betroffenen Flugs beantragt werden. Erstattungsanträge dürfen nicht später als 3 Monate nach dem betroffenen Flug auf qantas.com eingehen.

13. Im Falle einer Änderung der Maschine wird Ihnen der gleiche oder ein ähnlicher Platz zugewiesen. In diesem Fall werden die Passagiere vor dem Check-in nicht kontaktiert. Sie können jedoch die Position des zugewiesenen Platzes online über „Ihre Buchungsdaten verwalten" prüfen.

14. Die Passagiere müssen vor dem Abflug jedoch trotzdem einchecken. Wählen Sie Sitzplätze beim Check-in über Ihre Buchungsdaten verwalten, oder Ihre Buchungen im Fall von Qantas Frequent Flyers oder am Flughafen aus.

15. Passagiere, die spezielle Hilfe benötigen, sollten sich direkt an unser Qantas Contact Centre wenden, sodass wir mit der Zuteilung eines angemessenen Sitzes behilflich sein können.

16. Sitzplatzanfragen können nicht garantiert werden, da sie aus betrieblichen oder sicherheitstechnischen Gründen, auch nach dem Einsteigen in das Flugzeug, möglicherweise geändert werden müssen.

Beachten Sie die folgenden Anforderungen und zusätzlichen Bedingungen für Sitzplätze in Notausgangsreihen:

Anforderungen

Um in einer Notausgangsreihe sitzen zu können,

  • müssen Sie mindestens 15 Jahre alt sein;
  • müssen Sie bereit sein, im unwahrscheinlichen Fall eines Notfall zu helfen;
  • müssen Sie in der Lage sein, Anweisungen zu verstehen und diesen Folge zu leisten;
    dürfen Sie nicht mit jemandem reisen, der im Notfall Ihre Hilfe benötigt;
  • dürfen Sie keine bleibende oder vorübergehende Beeinträchtigung haben, z. B. Gehörlosigkeit, Schwerhörigkeit, Blindheit, Sehstörung, Ausdauer- oder Mobilitätseinschränkungen, geistige Einschränkungen oder mit einem Begleithund reisen;
  • müssen Sie in der Lage sein, äußere Gegebenheiten zu prüfen und auf die Anweisungen des Flugpersonals reagieren zu können;
  • müssen Sie der Notausgangseinweisung des Bordpersonals im Flugzeug aufmerksam folgen;
  • dürfen Sie nicht neben einem Kleinkind sitzen;
  • darf keine Gurtverlängerung an Ihrem Sitz notwendig sein.

Die Entscheidung, ob ein Fluggast die Anforderungen für einen Sitzplatz in einer Notausgangsreihe erfüllt, liegt beim Check-in oder beim Einstieg im alleinigen Ermessen von Qantas. Sollte der Passagier diese Anforderungen nicht erfüllen, wird ihm ein anderer Sitzplatz zugewiesen.

Zusätzliche Bedingungen

1. Die Erstattungsbedingungen für Sitzplätze in Notausgangsreihen sind unabhängig von den Bedingungen für Flugpreiserstattungen.

2.Falls Sie zwischen dem Datum, an dem Sie Ihre Sitzplatzreservierung in einer Notausgangsreihe erworben haben, und 24 Stunden vor der Abreise nicht in der Lage sind, die Anforderungen für einen Sitzplatz in einer Notausgangsreihe zu erfüllen, setzen Sie sich sofort mit Qantas unter 131313 innerhalb Australiens oder mit Ihrer lokalen Qantas-Vertretung in Verbindung.Wenn Sie Qantas mindestens 24 Stunden vor dem Abflug darüber informieren, wird Ihre Sitzplatzreservierung auf einen regulären Economy-Sitzplatz geändert und der zusätzlich entrichtete Betrag bzw. die für einen Sitzplatz in einer Notausgangsreihe eingelösten Qantas Points erstattet.

3. Der Check-in für Passagiere mit Sitzplätzen in Notausgangsreihen ist nur am Check-in-Schalter am Flughafen möglich.

4. Sitzplätze in Notausgangsreihen sind nicht verfügbar, wenn Sie über unsere Gruppenabteilung gebucht haben.

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