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Condiciones para la Selección de Asientos

Ud. puede seleccionar asientos únicamente en los vuelos internacionales de Qantas QF1 - 199 y en los vuelos domésticos de Qantas QF400 - 1349 (excluyendo los servicios QantasLink). En los servicios QantasLink, Ud. puede indicar su preferencia por un asiento en ventanilla o pasillo.

Información Importante

La siguiente información corresponde a todas las selecciones de asientos; cabe destacar que la compra de asientos en fila de salida de emergencia está sujeta a requisitos y condiciones adicionales.

1. Precios vigentes al [fecha] y sujetos a modificación. Los precios corresponden a todos los tipos de tarifa.

2. La selección de asientos está sujeta a la disponibilidad de los asientos seleccionados.

3. Hay sectores de ubicación preferencial para los Viajeros Frecuentes de Categoría Platinum, Gold o Silver, miembros oneworld de categoría equivalente y los pasajeros que vuelan con viajeros de esas categorías bajo la misma reserva. .

4. Se pueden solicitar moisés a través de la Oficina de Qantas local sin costo alguno, pero sujeto a disponibilidad.

5. Los pasajeros que deseen sentarse juntos pero han hecho reservas separadas deberán solicitar sus asientos en forma individual. Qantas no puede brindar información sobre la selección de asientos de pasajeros con otras reservas.

6. En cualquier momento hasta 3 horas antes de la hora de salida programada, en tanto no haya realizado el check-in de su vuelo, Ud. podrá modificar su selección de asiento de la siguiente manera:
(a) cambiarse a otro asiento disponible del mismo valor dentro de la misma cabina sin costo alguno;
(b) cambiarse a otro asiento disponible de mayor valor dentro de la misma cabina (por ej., un Asiento con Espacio Adicional para las Piernas) abonando la diferencia de precio correspondiente. Ud. no puede pagar esta diferencia de precio con Puntos Qantas;
(c) cambiarse a un asiento en una cabina superior; no obstante, el monto abonado o los Puntos Qantas canjeados por el asiento no serán reembolsados.

7. Si, de acuerdo con las reglas tarifarias de su billete, Ud. opta por cambiarse a otro vuelo o no paga la reserva dando lugar a la cancelación de su vuelo, el monto abonado por los asientos seleccionados no será reembolsado y no podrá transferirse a otro vuelo. La selección de asientos en el nuevo vuelo deberá realizarse por separado y no habrá reembolso por los asientos seleccionados para el vuelo anterior.

8. SeLos asientos seleccionados no pueden transferirse a ningún otro pasajero.

9. La selección de asientos no es reembolsable, a menos que:
(a) Qantas cambie su asiento por motivos operativos, de seguridad o prevención (incluso después de abordar la aeronave), y no pueda reubicarlo en un asiento conveniente.
(b) se interrumpa el vuelo de manera tal que Ud. deba cambiarse a otro vuelo y Qantas no pueda reubicarlo en un asiento conveniente en el nuevo vuelo,
(c) Qantas lo cambie a otro vuelo no operado por Qantas

10. La selección de asientos no es reembolsable en el caso que Qantas lo haya reubicado en un asiento de una cabina de clase superior por motivos operativos, de seguridad o prevención.

11. Las condiciones de reembolso de los asientos seleccionados son independientes de las condiciones de reembolso del billete.

12. Si Qantas cambia su asiento por motivos operativos, de seguridad o prevención o Ud. se ve afectado por la interrupción del vuelo, Ud. puede solicitar un reembolso después de la salida completando la solicitud de reembolso. Los reembolsos pueden solicitarse únicamente después de la salida del vuelo afectado. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través del sitio qantas.com dentro de los tres meses del vuelo afectado.

13. En caso de cambio de la aeronave, se asignarán los mismos asientos o asientos similares. Si esto ocurre antes del check-in, Qantas no se comunicará con los pasajeros pero estos podrán consultar la ubicación del asiento asignado a través de la página Administre su Reserva..

14. Los pasajeros deberán igualmente realizar el check-in antes de la salida del vuelo. Seleccione sus asientos durante el check-in a través de la página Administre su Reserva o Sus Reservas si Ud. es un Viajero Frecuente de Qantas o en el aeropuerto.

15. Los pasajeros con necesidades especiales deberán llamar directamente al Centro de Contacto de Qantas para poder asistirlos y asignarles asientos adecuados.

16. Qantas no garantiza poder cumplir con los pedidos de asientos ya que pueden producirse modificaciones por motivos operativos, de seguridad o prevención, incluso después de abordar la aeronave.

Requisitos y condiciones adicionales para los asientos en Fila de Salida de Emergencia:

Requisitos

Para poder sentarse en un Asiento en Fila de Salida de Emergencia, Ud. debe:

  • tener al menos 15 años de edad;
  • estar dispuesto a prestar ayuda en el caso improbable de producirse una emergencia;
  • ser capaz de comprender y cumplir instrucciones;
  • no viajar con una persona que necesita su ayuda ante una emergencia;
  • no tener una discapacidad permanente o temporaria, por ejemplo, sordera, discapacidad auditiva, ceguera, discapacidad visual, limitación de la fuerza o movilidad, discapacidad intelectual, ni viajar con un perro lazarillo;
  • ser capaz de evaluar las condiciones externas y responder a las órdenes de la tripulación de cabina;
  • ante una emergencia, ser capaz de alcanzar, abrir, levantar y desplegar la puerta de salida que pesa hasta 27kg (60lbs);
  • una vez a bordo de la aeronave, atender a las instrucciones para salida de emergencia impartidas por la tripulación de cabina;
  • no sentarse con un infante, y
  • no requerir el uso de un alargue del cinturón de seguridad.

Qantas podrá, a su exclusivo criterio, determinar si un pasajero cumple con los requisitos para sentarse en un Asiento en Fila de Salida de Emergencia durante el check-in o el embarque. Si el pasajero no reúne los requisitos, se le asignará otro asiento.

Condiciones Adicionales

1. Las condiciones de reembolso de asientos en Fila de Salida de Emergencia son independientes de las condiciones de reembolso del billete.

2. Si, entre la fecha de compra de un asiento en Fila de Salida de Emergencia y las 24 horas anteriores al viaje, el pasajero no pudiera satisfacer los requisitos para sentarse en un Asiento en Fila de Salida de Emergencia, deberá notificarlo inmediatamente a Qantas al 131313 dentro de Australia, o a laOficina de Qantas local. Si Ud. notifica a Qantas al menos 24 horas antes de la partida, Ud. será transferido a un asiento común en categoría Turista, y el monto adicional abonado o los Puntos Qantas canjeados por un Asiento en Fila de Salida de Emergencia serán reembolsados.

3. Los pasajeros sentados en Asientos en Fila de Salida de Emergencia pueden realizar el check-in únicamente en los mostradores de check-in del aeropuerto.

4. Los Asientos en Fila de Salida de Emergencia no están disponibles para las Ventas a Contingentes.

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