Freigepäckbestimmungen

Die Gepäckmenge, die Sie für Ihren Flug aufgeben können, ist abhängig von Ihrer Reiseroute, Ihrer Reiseklasse, Ihrem Qantas-Vielfliegerstatus oder Ihrer Qantas Club-Mitgliedschaft.

Die Freigepäckmengen auf Qantas und QantasLink-Flügen (QF) werden nachfolgend aufgeführt. Für eine Beförderung Ihres Gepäcks ohne Zuzahlung dürfen die jeweiligen Maximalmengen nicht überschritten werden.

Für Tickets, die ab dem 26. Februar 2013 augestellt werden, für Reisen an oder nach dem 31. März 2013+, gelten neue Freigepäckbestimmungen für internationale Flüge (außer Flüge nach/von Nord- und Südamerika^). Die Freigepäckmenge ändert sich von einem Stückkonzept (mit maximalem Gewicht pro Gepäckstück) auf ein Gewichtskonzept.

Wenn Ihre Reiseroute Flüge anderer Fluggesellschaften als Qantas enthält (z.B. Flüge die keine "QF"-Flugnummer haben) gelten nachfolgende Bestimmungen. Angaben zu der jeweiligen Freigepäckmenge Ihrer Reiseroute erhalten Sie auf der Seite "Übersicht", bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Wenn Sie bereits gebucht haben, können Sie Ihre Freigepäckmenge auf der Seite "Ihre Buchungsdaten verwalten", einsehen oder Sie wenden sich an das buchende Reisebüro.

1. Für Reisen, die nicht in den USA beginnen und deren Enddestination auch nicht in den USA liegt: Es können unterschiedliche Freigepäckbestimmungen für für jedes Teilstück Ihrer Reise gelten. Wenn Sie Ihr Gepäck für mehrere Teilstrecken einchecken, kommen die Bestimmungen Fluggesellschaft zur Anwendung, die den signifikantesten Teil der Flugreise durchführt.

2. Für Reisen von, nach oder innerhalb der USA
Wenn Ihre Reise in den USA beginnt oder endet und Flüge ohne QF-Flugnummer enthält, bestimmt gemäß US-DOT die erste im Ticket eingetragene Fluglinie Ihre Gepäcksregeln. Für Reisen zwischen Australien und den USA, gelten in der Regel (aber nicht immer), die Bestimmungen von Qantas.

Qantas Frequent Flyer und Qantas Club-Mitglieder

Es gelten gesonderte Freigepäckmengen für Mitglieder des Qantas Frequent Flyer- und Qantas Club-Programms für von Qantas durchgeführte Flügen mit eine QF-Flugnummer im Ticket, exklusive Verbindungen von und nach Lord Howe Island, Olympic Dam und Mount Hotham. Für Tickets, die ab dem 26. Februar 2013 für Reisen erworben werden, gelten diese Freigepäckmengen ebenfalls auf von Emirates ("EK") durchgeführten Flügen zwischen und innerhalb Europas, dem Mittleren Osten, Nordafrika und Asien und Australien, wenn Sie entweder auf einer QF- oder einer EK-Flugnummer reisen#. Hinweis: Diese zusätzliche Freigepäckmengen können nicht kumuliert werden. Falls Sie, zum Beispiel, über einen Silber-Vielfliegerstatus verfügen und gleichzeitig Qantas Club-Mitglied sind, gilt dieseselbe Freigepäckmenge.

Zusätzliches Gepäck

Wenn Sie zusätzliches Gepäck aufgeben möchten, besteht die Möglichkeit, für von Qantas durchgeführten Flügen mit einer QF-Flugnummer, eine erhöhte Freigepäckmenge vor Abflug online zu erwerben. Dies unterliegt Bedingungen. Sofern Sie keine erhöhte Freigepäckmenge im voraus erworben haben, fallen am Flughafen zusätzliche Kosten für Übergepäck, das Ihre Freigepäckmenge übersteigt, an. Zusätzlich fällt am Flughafen eine Gebühr für schwere Gepäckstücke an, wenn Ihre Freigepäckmenge bei 23kg pro Gepäckstück liegt und Ihr Gepäckstück dieses Gewicht übersteigt. Kein Gepäckstück darf das maximale Gewicht von 32kg übersteigen.

Annahme von aufgegebenem Gepäck

Für die Annahme von aufgegebenen Gepäck gelten folgende Bedingungen:

• unsere Beförderungsbedingungen;
• die Einhaltung der maßgeblichen Beschränkungen in Größe und Gewicht;
• die Einhaltung der maßgeblichen Gesetze und Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich der von den Flughäfen auferlegten Sicherheitsmaßnahmen; und
• die Zahlung der jeweilig anwendbaren Gebühren für zusätzliches Gepäck oder Übergepäck.

Auch wenn Sie mit Ihrem Gepäck die obigen Bedingungen erfüllen, können wir eine Beförderung verweigern, sollte Ihr Gepäck nicht ordnungsgemäß und sicher verpackt sein.

Freigepäckmengen

Soweit möglich, sind wir bemüht aufgegebenes Gepäck zusammen mit dem Passagier auf dem gebuchten Flug zu befördern. Es kann jedoch vorkommen, dass aufgegebenes Gepäck auf einem späteren Flug befördert werden muss. In diesem Fall werden wir Ihnen das Gepäck zustellen, sofern auf Ihre Anwesenheit bei der Zollabfertigung vezichtet werden kann.

Falls Sie sich innerhalb von 24 Stunden im Übergang von einem Qantas-Inlandsflug zu einem Qantas internationalen Flug, oder umgekehrt, befinden, werden die internationalen Gepäckbestimmungen auf beiden Flügen akzeptiert. Bitte legen Sie beide Tickets bei der Gepäckaufgabe vor.

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Medizinische Hilfsmittel

Passagiere können für den eigenen Gebrauch medizinisch notwendige Hilfsmittel und bis zu zwei Mobilitätshilfen (z.B. Rollstuhl) ohne zusätzliche Kosten aufgeben.
Ausnahme auf USA-Flügen: Es gibt keine Einschränkung bei der Anzahl der Mobilitätshilfen, die von Passieren mit einer Behinderung mitgeführt werden dürfen.
Für weitere Information besuchen Sie bitte unsere Website Mobility Assistance (in englischer Sprache).

Unbegleitetes Gepäck

Wir bieten unseren Passagieren auf den meisten Strecken einen Service für unbegleitetes Gepäck an. Dieser Service kann eine bequeme und günstige Alternative zur Zahlung der Übergepäckraten (in englischer Sprache) darstellen. Für die Aufgabe von unbegleitetem Gepäck müssen Sie im Besitz eines gültigen internationalen Tickets (beliebige Fluggesellschaft) für die Strecke zwischen dem Abflugort und dem Zielflughafen sein.

Unbegleitetes Gepäck kann nur persönliche Kleidung und Gegenstände inklusive Bücher, tragbare Musikinstrumente und tragbare Sportausrüstung beinhalten. Das Gepäck muss vor Ihrem Flug am Frachtterminal übergeben werden.

Unbegleitetes Gepäck wird vorbehaltlich der Platzverfügbarkeit und somit nicht notwendigerweise auf dem selben Flug wie der Passagier befördert.

Wichtig: Für unbegleitetes Gepäck können für Abwicklung, Zoll- und Quarantäne zusätzliche Gebühren anfallen.

Wichtig: Die US Transportation Security Administration (TSA) hat Beschränkungen für den Transport persönlicher Gebrauchsgegenstönde und Haushaltsgüter in die UAS eingeführt. Die Bestimmungen gelten auch für unbegleitetes Gepäck, welches als Fracht in die USA transportiert wird.

Weitere Informationen erhalten Sie innerhalb Australiens unter 1300 373 444 oder wenden Sie sich an Ihre Qantas Frachtabteilung vor Ort.

Beschriftung, Verschluss und Verpackung von aufgegebenem Gepäck

Stellen Sie bitte sicher, dass jedes aufgegebene Gepäckstück mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift und Ihren Kontaktdetails versehen ist. Wir empfehlen Passagieren ihr Gepäck abzuschliessen. Allerdings kann es notwendig sein, das Gepäck im Rahmen der Sicherheitskontrollen durch Regierungsvertreter, Flughafenvertreter oder deren Bevollmächtigte zu öffnen und zu überprüfen. Wenn Ihr Gepäck abgeschlossen ist und Sie bei einer notwendigen Öffnung nicht anwesend sind, kann das Schloss vom Sicherheitspersonal aufgebrochen werden.

Für Passagiere, die ab den oder in die USA reisen, weist die US Transportation Security Administration (TSA) darauf hin, dass ein Aufbrechen des Schlosses vermieden werden kann, indem ein von der TSA anerkannter Schließmechanismus verwendet wird, der von TSA geöffnet werden kann. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die TSA TSA website.

Passagiere, die den an einigen Flughäfen angebotenen Verpackungsservice in Anspruch nehmen wollen, sollten zusätzliche Zeit vor dem Check-In einplanen. Falls Sicherheitskontrollen eine Entfernung der Verpackung notwendig machen sollten, wird diese nicht ersetzt.

Wir können zum Zeitpunkt des Check-In nicht sagen, ob zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen für das Gepäck des Passagiers notwendig sein werden.