Franquicia de equipaje despachado
La cantidad de equipaje que puede registrarse para su vuelo varía en función de su itinerario, la membresía de viajero frecuente Qantas Frequent Flyer y otros factores.
Se detallan a continuación las franquicias de equipaje facturado en vuelos de Qantas y QantasLink para adultos y niños (excepto infantes). Para poder ser llevado sin costo adicional, el equipaje facturado no debe superar estas franquicias.
Todas las franquicias para viajeros frecuentes Qantas Frequent Flyer y miembros de Qantas Club sólo se aplican a viajar en vuelos jet operados por Qantas con un número de vuelo QF en su billete. Nota: estas franquicias adicionales no se pueden combinar. Por ejemplo, si usted es Frequent Flyer Silver y además miembro de Qantas Club, sólo se aplica una franquicia adicional.
La aceptación del equipaje facturado está sujeta a:
- nuestras Condiciones de Transporte
- el cumplimiento con el tamaño y límites de peso;
- las leyes y medidas de seguridad, incluyendo las impuestas por los aeropuertos y
- el pago de los cargos aplicables por el equipaje adicional o excedente.
Incluso si su equipaje cumple con los requisitos anteriores, podemos negarnos a transportarlo si no está correctamente y seguramente embalado.
Para viajes en otras compañías aéreas, consulte la franquicia de equipaje de la compañía aplicable antes de viajar. Usted puede encontrar la compañía que opera en Administre su Reserva
¿Dónde esta volando?
Domestico dentro de Australia con Qantas.
| Para vuelos domesticos dentro de Australia | |
|---|---|
| Franquicia | |
| Económica | 1 pieza (máximo 23kg) |
| Business | 1 pieza (máximo 32kg) |
| Miembros Qantas Club | 1 pieza (máximo 32kg) independientemente de la clase de viaje |
| Frequent Flyers Silver | 1 pieza (máximo 32kg) Económica 2 piezas (máximo 32kg cada una) Business |
| Frequent Flyers Gold | 2 piezas (máximo 23kg cada una) Económica 2 piezas (máximo 32kg cada una) Business |
| Frequent Flyers Platinum | 2 piezas (máximo 32kg cada una) independientemente de la clase de viaje |
Las dimensiones totales de cada pieza no deben exceder los 140cm (54in). Las dimensiones para el equipaje facturado se calcula sumando el ancho, la altura y la profundidad de la pieza de equipaje.
Nota: Ningún elemento de equipaje facturado podrá ser superior a 32kg (70 libras).
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Domestico dentro de Australia en QantasLink
| Para vuelos domesticos dentro de Australia con Qantas Link | |
|---|---|
| Franquicia | |
| Económica | 1 pieza (máximo 23kg)* |
| Miembros Qantas Club, Frequent Flyers Silver | 1 pieza (máximo 32kg)* |
| Miembros Qantas Club, Frequent FlyersGold | 2 piezas (máximo 23kg cada una)* |
| Frequent Flyers Platinum | 2 piezas (máximo 32kg cada una)* |
| Hacia/desde Lord Howe Island | 1 pieza de 14kg (30lb). Por encima de 14kg y hasta 23kg puede no viajar en el mismo vuelo debido a restricciones de peso de la aeronave. |
| Hacia/desde Olympic Dam | 1 pieza de 16kg (35lb). Por encima de 16kg y hasta 23kg puede no viajar en el mismo vuelo debido a restricciones de peso de la aeronave. |
| Hacia/desde Mount Hotham | Limitado a 1 bolso de ski o snowboard por pasajero y 1 pieza de equipaje, con un total de equipo que no exceda los 23kg. |
Las dimensiones totales de cada pieza no deben exceder los 140cm (54in). Las dimensiones para el equipaje facturado se calcula sumando el ancho, la altura y la profundidad de la pieza de equipaje.
Nota: Ningún elemento de equipaje facturado podrá ser superior a 32kg (70 libras).
Se define como viajes domésticos a aquellos viajes no combinados con ningún vuelo internacional en el mismo billete.
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Internacional hacia/desde Américas^
| Franquicia | |
|---|---|
| Económica/Económica Premium | 2 piezas (máximo 23kg por pieza) |
| Business/Primera | 2 piezas (máximo 32kg por pieza) |
| Miembros Qantas Club, Frequent Flyers Silver y Gold | 3 piezas (máximo 23kg por pieza) Económica/Económica Premium 3 piezas (máximo 32kg por pieza Business/Primera |
| Frequent Flyers Platinum | 3 piezas (máximo 23kg por pieza) Económica/Económica Premium 3 piezas (máximo 32kg por pieza) Business/Primera |
Las dimensiones totales de las 3 piezas no deben exceder los 405cm (159in) y las dimensiones totales de las dos piezas no deben exceder los 270cm (106in) ninguna pieza debe ser superior a 158 cm (62in). Las dimensiones para el equipaje facturado se calcula sumando el ancho, la altura y la profundidad de la pieza de equipaje.
Nota: Ningún elemento de equipaje facturado podrá ser superior a 32kg (70 libras).
Viaje Internacional se define como un viaje entre dos o más países, incluyendo cualquier vuelo dentro de esos países que estén combinados con los vuelos internacionales en el mismo billete.
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Internacional hacia/desde todos los demás destinos
| Para billetes internacionales | |
|---|---|
| Franquicia | |
| Económica/Económica Premium | 23kg (50lb) |
| Business | 32kg (70lb) |
| Primera | 40kg (88lb) |
| Miembros Qantas Club | 32kg (70lb) en Económica/Económica Premium 42kg (92lb) en Business 50kg (110lb) en First |
| Frequent Flyers Silver | 32kg (70lb) en Económica/Económica Premium 64kg (140lb) en Business 64kg (140lb) en Primera |
| Frequent Flyers Gold | 46kg (101lb) en Económica/Económica Premium 64kg (140lb) en Business 64kg (140lb) en Primera |
| Frequent Flyers Platinum | 64kg (140lb) independientemente de la clase de viaje |
Las dimensiones totales de cada pieza no deben exceder los 158cm (62in). Las dimensiones para el equipaje facturado se calculan sumando el ancho, la altura y la profundidad de la pieza de equipaje.
Nota: Ningún elemento de equipaje despachado podrá ser superior a 32kg (70 libras). Con excepción de hacia y desde Américas, no hay ninguna restricción sobre el número de piezas dentro del límite de peso para los viajes internacionales.
Siempre que sea posible, nos esforzaremos por llevar el equipaje despachado en el mismo vuelo que el pasajero. Sin embargo, el equipaje despachado puede, a veces, necesitar ser transportado en un vuelo posterior, en cuyo caso nos ocuparemos de entregar su equipaje despachado a menos que usted este obligado a estar presente para el despacho aduanero.
Si existiera una transferencia de un vuelo de Qantas Doméstico a un vuelo de Qantas Internacional, o viceversa, dentro de las 24 horas, se aceptara la Franquicia de Equipaje Internacional para ambos vuelos. Presente ambos billetes cuando despache su equipaje.
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Niños y Bebés
Los niños tienen derecho a la misma franquicia de equipaje que los adultos.
Para Bebés:
- Sin franquicia en vuelos domésticos y regionales en Australia.
- 1 pieza hacia y desde Américas, las dimensiones totales no deben exceder los 115cm (45in). La franquicia de equipaje facturado se limitará a una sola pieza en 10 kg (22 libras).
- 10kg (22 libras) en todas las rutas internacionales (excepto Américas).
- Los adultos que acompañan a bebés tienen derecho a facturar un artículo de bebé adicional. Esto es adicional a la franquicia de equipaje para los adultos. Los adultos que acompañan a bebés tienen derecho a facturar hasta tres artículos de bebé por cada bebé que viaje. Los artículos para bebés pueden incluir, cochecito o silla plegable, cuna plegable o moisés, o asiento de coche o cápsula bebé. Se aplicarán cargos para el equipaje transportado adicional a la franquicia de equipaje facturado y tres artículos de bebé.
Equipos Médicos y de Movilidad
Los pasajeros que lo requieran para su propio uso pueden también facturar equipos médicos y equipos de los que depende la vida y dos piezas de equipo de movilidad, sin costo adicional.
Visite, en Ingles, nuestra página Mobility Assistance para obtener más información.
Equipajes no acompañados
Ofrecemos un servicio de equipaje no acompañado en la mayoría de nuestras rutas. Este servicio puede ser una alternativa conveniente y rentable para pagar las tasas por exceso de equipaje . Usted debe tener un billete internacional válido (para viajar en cualquier línea aérea) entre los aeropuertos de origen y de destino.
El equipaje debe ser consignado en la terminal de mercancías antes de su vuelo y sólo puede consistir en ropa y artículos personales como libros, instrumentos musicales portátiles y equipos deportivos portátiles.
Equipaje no acompañado se transporta en base a "espacio disponible", no necesariamente en el mismo vuelo que el pasajero.
Nota: es posible que se le requiera pagar cargos por el manejo de aduanas o usos del gobierno y cargos de cuarentena en el destino de su equipaje no acompañado.
Para obtener más información, llame al 1300 368 747 en Australia o en su oficina local de Qantas Freight.
Etiquetado, Cerrado y Envuelto
Asegúese de que cada elemento de su equipaje facturado posea una etiqueta con su nombre, dirección y datos de contacto. Recomendamos a los pasajeros que cierren con llave su equipaje facturado. Sin embargo, puede ser necesario que los gobiernos, los aeropuertos o de sus contratistas abran e inspeccionen su equipaje, como parte del proceso de control de seguridad. Si su equipaje está cerrado con llave, y usted no está presente cuando es necesario abrirlo por controles de seguridad ordenados por el Gobierno, la cerradura puede ser rota por los inspectores de seguridad
Para los pasajeros que viajen desde o hacia los Estados Unidos, la Administración de Seguridad del Transporte de EE.UU.(TSA) informa a los pasajeros que pueden evitar la necesidad de tener que romper las cerraduras si usan un mecanismo de cerradura reconocido por la TSA, que pueda ser abierto por la TSA. Para más información, visite el sitio web se la TSA.
Los pasajeros que opten por utilizar los servicios de envoltura de equipaje que ofrecen algunos aeropuertos, debe llegar con tiempo adicional para completar este proceso antes del check-in. En caso de que el equipaje envuelto necesite someterse los controles de seguridad ordenados por el gobierno, el aeropuerto o sus contratistas, la envoltura se eliminará y no sera sustituida.
No nos es posible asesorar a los pasajeros en el momento del check-in si el equipaje tendrá que someterse a los controles de seguridad adicionales.
