お預け手荷物
お客様がお預けいただくことができる手荷物の量は、ご旅程、カンタスフリークエントフライヤーメンバーシップ、その他の条件により異なります。
大人・子供(幼児をのぞく)お一人様のカンタス航空便およびカンタスリンク便でのお預け許容量は下記の通りです。 追加料金をお支払いいただくことなく、ご利用いただくためには、お預け手荷物を許容量内にお収めいただくことが必要です。
カンタスフリークエントフライヤーおよびカンタスクラブ会員のお預け手荷物許容量は、カンタス航空のジェット機材による運航便で、航空券上の便名にQFが記載されているものに限ります。 注:フリークエントフライヤー・カンタスクラブ会員の追加許容量については、合算することはできません。 例えば、フリークエントフライヤーシルバー会員の方が同時にカンタスクラブ会員でいらっしゃる場合には、フリークエントフライヤーシルバー会員の追加許容量のみが適用されます。
手荷物の受託については下記の条件が適用されます。
- 運送約款に準じること
- 規定の大きさ、重さに準じていること
- 法律、各空港の保安規定に準じていること
- 追加手荷物にかかる超過料金をお支払いいただくこと
上記条件を満たしている場合でも、お預けいただく手荷物の梱包が不完全な場合は、お引き受けできない場合がございます。
他の航空会社をご利用の場合は、それぞれの航空会社のお預け手荷物許容量をご旅行前にご確認ください。 運航航空会社は、予約の管理よりご確認いただけます。
オーストラリア国内でのカンタス航空のご利用
| 利用クラス | 許容量 |
| エコノミー | 1 個 (23kg以内) |
| ビジネス | 1 個 (32kg以内) |
| カンタスクラブ会員 | ご利用のクラスにかかわらず1 個 (32kg以内) |
| フリークエントフライヤーシルバー会員 | エコノミー 1 個 (32kg以内) ビジネス 2 個 (それぞれ32kg 以内) |
| フリークエントフライヤーゴールド会員 | エコノミー 2 個 (それぞれ23kg以内) ビジネス 2 個 (それぞれ32kg 以内) |
| フリークエントフライヤープラチナ会員 | ご利用のクラスにかかわらず 2 個 (それぞれ32kg 以内) |
それぞれの手荷物の3辺の合計は140cm(54in)を超えることはできません。 3辺の合計とは、手荷物のたて、よこ、奥行きの合計をいいます。
注: 一つの手荷物の重さは32kg (70lb) を超えるとお預かりできません。
オーストラリア国内でのカンタスリンクのご利用
| 利用クラス | 許容量 |
| エコノミー | 1 個 (23kg以内)* |
| カンタスクラブ、フリークエントフライヤーシルバー会員 | 1 個 (32kg以内)* |
| フリークエントフライヤーゴールド会員 | 2 個 (それぞれ 23kg 以内)* |
| フリークエントフライヤープラチナ会員 | 2 個 (それぞれ 32kg 以内)* |
| ロードハウ島発着 | 14kg (30lb)以内1個 14kg以上23kg以内の場合は、航空機の重量制限により、お客様と同じ便に搭載されない場合があります。 |
| オリンピックダム発着 | 16kg (35lb)以内1個 16kg以上23kg以内の場合は、航空機の重量制限により、お客様と同じ便に搭載されない場合があります。 |
| マウントホッサム発着 | お一人様につきスキーまたはスノーボート1セットとその他の手荷物1個で、その合計が23kg以内 |
それぞれの手荷物の3辺の合計は140cm(54in)を超えることはできません。 3辺の合計とは、手荷物のたて、よこ、奥行きの合計をいいます。
注: 一つの手荷物の重さは32kg (70lb) を超えるとお預かりできません。
国内線旅程とは、同一航空券上に国際線便が含まれない旅程と定義します。
アメリカ大陸^発着便のご利用
| 利用クラス | 許容量 |
| エコノミー/プレミアムエコノミー | 2 個 (それぞれ23kg 以内) |
| ビジネス/ファースト | 2 個 (それぞれ32kg 以内) |
| カンタスクラブ、フリークエントフライヤーシルバーおよびゴールド会員 | エコノミー/プレミアムエコノミー 3 個 (それぞれ23kg以内) ビジネス/ファースト 3 個 (それぞれ32kg以内) |
| フリークエントフライヤープラチナ会員 | エコノミー/プレミアムエコノミー 3 個 ( それぞれ23kg 以内) ビジネス/ファースト 3 個 (それぞれ32kg以内) |
それぞれの手荷物の3辺の合計は158cm(62in)以内でかつ、 手荷物3個の3辺の合計が405cm(159in)を超えることはできません。 また、手荷物2個の3辺の合計が270cm(106in)を超えることはできません。
3辺の合計とは、手荷物の, たて、よこ、奥行きの合計をいいます。
注: 一つの手荷物の重さは32kg (70lb) を超えるとお預かりできません。
国際線旅程とは、同一航空券上に2つ以上の国をまたがる便およびそれらの国々の国内便が含まれる旅程と定義します。
その他の国際線のご利用
| 利用クラス | 許容量 |
| エコノミー/プレミアムエコノミー | 23kg (50lb) |
| ビジネス | 32kg (70lb) |
| ファースト | 40kg (88lb) |
| カンタスクラブ会員 | エコノミー/プレミアムエコノミー 32kg (70lb) ビジネス42kg (92lb) ファースト50kg (110lb) |
| フリークエントフライヤーシルバー会員 | エコノミー/プレミアムエコノミー32kg (70lb) ビジネス 64kg (140lb) ファースト 64kg (140lb) |
| フリークエントフライヤーゴールド会員 | エコノミー/プレミアムエコノミー46kg (100lb) ビジネス 64kg (140lb) ファースト 64kg (140lb) |
| フリークエントフライヤープラチナ会員 | ご利用のクラスにかかわらず64kg (140lb) |
それぞれの手荷物の3辺の合計は158cm(62in)を超えることはできません。 3辺の合計とは手荷物のたて、よこ、奥行きの合計をいいます。
注: 一つの手荷物の重さは32kg (70lb) を超えるとお預かりできません。 アメリカ大陸を発着する便以外では、国際線の重量制許容量においては、お持ちいただく手荷物の個数に制限はありません。
カンタス航空は、可能な限り、お客様のお預け手荷物をお客様のご利用便にて運送する努力をいたします。 しかしながら、お客様のご利用便よりも後の便にて手荷物を運送する場合がございます。 その場合は、お客様が税関検査に同席する必要がある場合をのぞき、お預け手荷物をお客様へお届けいたします。
カンタス航空国内線からカンタス航空国際線へ、または、カンタス航空国際線からカンタス航空国内線へ24時間以内にお乗継ぎの場合、国際線手荷物許容量が国際線、国内線の両方に適用されます。 ご利用の際は、国際線便、国内線便の両方の航空券をご提示ください。
子供・幼児のお客様のお預け手荷物
子供のお預け手荷物の許容量は大人の場合と同じです。
幼児のお預け手荷物の許容量は次のとおりです。
- オーストラリア国内線では手荷物許容量はありません。
- アメリカ大陸発着の場合は、3辺の合計が115cm(45in)以内の手荷物1個をお預けになれます。 旅行開始が2011年6月1日以降で2010年12月1日以降発券の航空券については、10kg(22lb)以内の手荷物1個をお預けになれます。
- その他の国際線(アメリカ大陸発着をのぞく国際線)では、10kg(22lb)をお預けになれます。
- 幼児に同行する大人のお客様は、大人の方の手荷物許容量に加えて、幼児の方の身の回り品を1点追加でお預けになれます。 2011年6月1日以降旅行開始で、2010年12月1日以降発券の航空券については、幼児に同行する大人のお客様は、幼児の方の身の回り品を幼児お一人様につき3点をお預けになります。 幼児の方の身の回り品とは、折りたたみ可能なベビーカー、折りたたみ可能なゆりかご、カーシート、ベビーカプセルなどです。 手荷物許容量および幼児の身の回り品3点を超える手荷物をお預けになる場合は、超過手荷物料金がかかります。
医療器具および移動補助器具
お客様ご自身でご利用になる医療器具は、治療または生命の維持に必要なものを1点、移動補助に必要な器具を2点まで、超過料金をお支払いいただかずにお預けになれます。 詳細は移動補助器具について(英文)をご参照ください。
別送品
カンタス航空では別送品サービスの取扱いを行っております。 利用航空会社を問わず、目的地までの国際線航空券をお持ちのお客さまにご利用をいただけます。 別送品サービスは、超過手荷物をお持ちの際に、超過手荷物料金をお支払いいただいて、お預けいただく方法の代替としてご利用いただけます。
別送品は、お客様のご出発前に、貨物ターミナルにて発送の手続きを承ります。 個人で使用される衣類および物品(書籍、楽器、スポーツ用具)のみが別送品の扱いが可能です。
別送品は貨物スペースに空きがある場合に目的地まで運送され、お客様のご利用便への搭載を確約するものではありません。
注: 別送品は到着地において、取扱手数料、税関、検疫での諸費用が、お客様の負担にて発生する場合があります。
詳細については、オーストラリア国内では、1300 368 747へご連絡ください。
日本地区においては、貨物代理店へご相談ください。
名札、施錠、包装
お客様の手荷物には、それぞれに、氏名、住所、連絡先を明記した名札をお付けください。
お客様にはお預け手荷物への施錠をお願いいたしますが、保安上の手荷物検査手順の一環として、手荷物を開けて検査を行う必要が生じることがあります。 手荷物が施錠されている場合、開ける必要が生じ、お客様がその場にいらっしゃらない場合は、手荷物検査担当者が保安上の理由から鍵を壊して手荷物を開ける場合があります。
米国路線のご利用の場合
米国運輸保安局(TSA)の通達では、、TSA認定施錠装置をご使用の場合は、鍵を壊さずにTSAにて開錠できるとしています。さらに詳しい情報については、TSAウェブサイト(英語)をご覧ください。
一部の空港で提供している手荷物包装サービスをご利用になるお客様には、チェックイン前に包装処理を済ませるため、時間に余裕をお持ちいただくようお勧めします。 万一、包装済みの手荷物が政府が定める強制的な追加保安検査の対象になった場合、この包装は取り除かれますが、再包装はされませんのでご了承ください。
カンタス航空では、お客様の手荷物に対して追加保安検査を行う必要があるかどうかをご搭乗手続き時にお知らせすることはできません。


