Niños que viajan sin acompañante

Viajero independiente

Para cuidar del bienestar de los niños que viajan sin acompañante (denominados también menores no acompañados) Qantas cuenta con requisitos específicos.

Si su niño o sus niños van a viajar solos, se le proporciona la siguiente información para asistirle. Las edades pertinentes y las pautas relacionadas con los niños que viajan sin acompañantes en vuelos domésticos e internacionales se proporcionan debajo.

Si los requisitos para los niños que viajan solos no se cumplen, Qantas no podrá embarcar al niño o a los niños.

Antes de la salida

Si un niño viaja sin la supervisión de un padre o encargado de quince años o más, se lo considera un menor no acompañado . Para hacer una reserva para un menor no acompañado, póngase en contacto con su oficina de Qantas local. No es posible hacer las reservas en línea. Nota: es posible que se aplique un cargo por reserva.

Comuníquenos cualquier alergia o requisito especial que su niño pudiera tener.

Condiciones para el viaje como menor no acompañado

Viajes internacionales
Menores de 6 años En la mayoría de los vuelos, los niños menores de 6 años deben ser acompañados por una persona de 15 años o más que sea familiar directo que tenga un permiso escrito de un padre o encargado del niño.
Excepción: en los servicios internacionales de Qantas, los niños de 5 años más pueden viajar sin acompañante siempre y cuando el tiempo de vuelo del niño (sin incluir el tiempo en tierra) no supere las 6 horas.
De 6 a 11 años (inclusive) Sencillamente complete los formularios de 'Menor no acompañado ' de Qantas de la cartera roja 'Menor no acompañado ' disponible con su agente de viajes o en su oficina de Qantas local.
De 12 a 15 años (inclusive) En los servicios de Qantas, los niños pueden viajar como menores no acompañados solamente si un padre o encargado lo solicita. Si no se realiza ninguna solicitud, no habrá disposiciones especiales. Es posible que las edades en las que los niños son considerados menores no acompañados varíen según la aerolínea. Si su niño viaja solo y hace una conexión con otra aerolínea, póngase en contacto con su oficina de Qantas local.

Nota:
Cuando se combinan vuelos internacionales y domésticos se aplican las reglas internacionales.

Algunas aerolíneas domésticas de los EE. UU., inclusive American Airlines, no permiten la tranferencia de menores no acompañados a/de vuelos internacionales de Qantas.

Viajes en Jetstar
Jetstar generalmente requiere que los pasajeros puedan viajar de manera independiente. La aerolínea no tiene los sistemas, el personal ni las instalaciones que se requieren para asumir la responsabilidad de asistir y supervisar pasajeros. Los niños que requieran supervisión no serán considerados capaces de viajar de manera independiente debido a que pueden provocar perturbaciones, ponerse en peligro ellos o poner en peligro a terceros si viajan sin acompañante. Como pauta, se considerará que los niños que todavía no asisten a la escuela secundaria no pueden viajar de manera independiente y no serán elegibles para viajar a no ser que sean acompañados de un pasajero acompañante adecuado. En general, los pasajeros acompañantes tendrán al menos 15 años. Para obtener más información acerca de los menores no acompañados en Jetstar, visite el sitio web de Jetstar.

Equipaje permitido

Los niños que viajan sin acompañante tienen derecho al equipaje permitido de los adultos para la clase de tarifa en la que viajan si pagan al menos el 50% de la tarifa para los pasajeros adultos. Notas especiales Anime al niño para que lleve un juguete pequeño favorito o una muñeca favorita en el vuelo y déle la responsabilidad de que lo cuiden durante todo el viaje. Esto ayudará a que el niño se sienta más seguro y 'en casa'.

Documentos de viaje

En los vuelos internacionales, los niños que viajan sin acompañante deben llevar sus propios pasaportes y visas. No es posible usar el pasaporte de un padre en el que estén mencionados. Algunos países también tienen limitaciones específicas acerca de la fecha de vencimiento y otras características de los pasaportes.

Compras libres de impuestos

Es conveniente hacer todas las compras libres de impuestos antes de llegar al aeropuerto, debido a que el tiempo y los procedimientos anteriores al embarque pueden imposibilitar las compras en el aeropuerto y para que la experiencia de viajar resulte tan poco apresurada o complicada como sea posible para el niño. Es posible que no se le permitan compras libres de impuesto al niño debido a su edad.

En el aeropuerto

Deberá llegar al aeropuerto con tiempo suficiente para el check-in de su niño:

Vuelos que salen desde las terminales internacionales - 2 horas antes de la salida
Vuelos que salen desde las terminales domésticas dentro de Australia o Nueva Zelanda - 60 minutos antes de la salida
Al llegar al aeropuerto, asegúrese de que todos los detalles en la cartera del menor no acompañado (disponible con su agente de viajes o en su oficina de Qantas local) hayan sido completados e identifique al niño ante el agente de check-in como menor no acompañado .

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Viajes internacionales

El agente de check-in le indicará en qué momento se encontrará con un representante del personal de Qantas en tierra que acompañará al niño a través de la aduana y el puesto de inmigración hasta la puerta de embarque.

Durante el vuelo

La tripulación de cabina será informada antes del vuelo acerca del nombre y de la edad del niño y acerca de cualquier solicitud especial que pudiera tener el niño. Verificarán regularmente que el niño esté cómodo y permanezca entretenido durante todo el vuelo.

Nuestro 'Kids Kit' de regalo para el vuelo mantendrá al niño entretenido, al igual que las películas durante los vuelos más largos (modificadas para el uso en aerolíneas). A los niños se les sirve una extensa selección de bebidas gaseosas y jugos. Generalmente contamos con dulces surtidos y porciones de Vegemite.

Al llegar

Viajes internacionales

Al llegar al destino final, el niño se encontrará en la aeronave con el personal de tierra de Qantas, que lo asistirá con los procedimientos de llegada antes de dejarlo bajo el cuidado de la persona nombrada por usted para que se reúna con el niño y que deberá llevar una identificación.

Viajes domésticos

Al llegar, un integrante de la tripulación de cabina de Qantas le entregará el niño a la persona nombrada por usted para que se encuentre con el niño. Esta persona debe presentar una identificación antes de que se le entregue el niño.

Tránsito

En las escalas en tránsito, el niño permanecerá siempre bajo el cuidado de la tripulación de cabina o del personal en tierra.

Vuelos de ida y de regreso

Recuerde comunicarle a Qantas si el niño debe cambiar de planes de viaje en cualquier momento anterior al viaje o durante el viaje, ya que en algunos pasajes se aplican restricciones. Es importante verificar que cualquier solicitud de viaje como menor no acompañado o provisión de acompañante sea transferida al nuevo vuelo.

Haga que el niño esté enterado

Haremos todo lo posible para asegurar que la experiencia de viaje del niño sea agradable. Usted puede hacer algunas otras cosas para que sea un poco más fácil.

Asegúrese de que el niño sepa con quién se encontrará al llegar al destino final. Explíquele al niño que el pasaporte y los pasajes son importantes y asegúrese de que pueda reconocerlos.


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