Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia
Disfrute el espacio extra para las piernas
Disfrute el espacio extra para las piernas y el mayor espacio visual de un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia. Esta opción está disponible directamente después de realizar su reserva; usted puede solicitar Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia en la cabina de clase económica por sólo $45 por sector en los vuelos internacionales operados por Qantas (números de vuelo QF1 a QF199).*
Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia en vuelos internacionales pueden ser solicitados directamente después de hacer su reserva hasta 3 horas antes de la hora de partida programada.
Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia también pueden ser solicitados a través de nuestro Centro de Contacto hasta 3 horas antes de la hora de partida programada, llamando a la línea telefónica exclusiva 13 13 13 (dentro de Australia) o a +61 7 3238 7462 (fuera de Australia), de 7am a 10:30pm ("AEST" - Hora Estándar del Este de Australia).
Recuerde que los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia no están disponibles a través de la facturación por Internet.
La opción de Selección Anticipada de Asientos está disponible para todos los demás asientos de la aeronave.
Los miembros del programa de viajero frecuente Frequent Flyer de Qantas pueden elegir entre pagar el monto adicional o canjear sus puntos del programa de viajero frecuente Frequent Flyer de Qantas para reservar un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia.^
| Vuelos | Monto adicional por sector del vuelo | |
|---|---|---|
| AUD | Puntos^ | |
| Corta distancia Por ejemplo, entre Australia y Nueva Zelanda o Nueva Caledonia. | $45 | El número exacto de puntos le será informado durante el proceso de compra. |
| Media distancia Por ejemplo, entre Australia y Asia, Asia y Europa, o Los Ángeles y Nueva York. | $90 | El número exacto de puntos le será informado durante el proceso de compra. |
| Larga distancia Por ejemplo, entre Australia y Europa, Américas o África. | $180 | El número exacto de puntos le será informado durante el proceso de compra. |
Para reservar
- Recupere la información de su reserva a través de Administre Su Reserva o de Sus Reservas para miembros del programa de viajero frecuente Frequent Flyer.
- Haga clic en "Seleccionar Asientos" en el panel "Sus Vuelos".
- Seleccione un pasajero.
- Seleccione el asiento en el mapa de asientos (si está disponible).
- Ingrese la información de pago (si corresponde). Los miembros del programa de viajero frecuente Frequent Flyer de Qantas pueden canjear puntos del programa de viajero frecuente Frequent Flyer o pagar el monto adicional.^
- Haga la facturación en el mostrador de Facturación del Aeropuerto.
Elegibilidad
- Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia sólo están disponibles para clientes que cumplan con los requisitos y con las condiciones de reserva para selección de Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia.
- Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia no están disponibles si usted hizo su reserva a través de Ventas de Grupo.
Requisitos para los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia
Para sentarse en un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia deberá:
- tener como mínimo 15 años de edad;
- tener capacidad para comprender y cumplir instrucciones;
- no viajar con alguien que necesite su ayuda en caso de emergencia;
- no tener ninguna discapacidad permanente o temporaria, por ejemplo, sordera, discapacidad auditiva, ceguera, discapacidad visual, limitación de fuerza o movilidad física, discapacidad intelectual, ni viajar con un perro lazarillo;
- ser capaz de verificar las condiciones externas y responder a las órdenes de la tripulación de la cabina;
- poder alcanzar, abrir, levantar y desplegar una puerta de emergencia que pesa hasta 27 kg (60 libras), en caso de emergencia ;
- una vez a bordo de la aeronave, prestar atención a la información sobre la fila de salida de emergencia provista por la tripulación de la cabina;
- estar dispuesto a prestar ayuda en el improbable caso de que se produzca una emergencia;
- no estar sentado con un bebé;
- no requerir el uso de un alargue del cinturón de seguridad, y
- no tener edad avanzada.
Queda al exclusivo criterio de Qantas, en el momento de la facturación o del abordaje de la aeronave, el determinar si un pasajero cumple con los requisitos para sentarse en un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia. Si el pasajero no cumple con los requisitos, se le asignará un asiento regular en clase Económica. El monto adicional pagado o los puntos canjeados por un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia no serán reembolsados.
Información Importante
1. Los precios cotizados tienen validez a partir del 25 de septiembre 2012 y están sujetos a cambios. Los precios se aplican a todos los tipos de tarifas.
2. Los pasajeros que deseen sentarse juntos, pero que han hecho sus reservas por separado, deben pedir sus asientos por separado. Qantas no está en condiciones de informar la selección de asiento realizada por pasajeros de otras reservas.
3. En cualquier momento, hasta 3 horas antes de la partida programada, siempre que no haya hecho la facturación para su vuelo, podrá cambiar el asiento solicitado de la siguiente manera:
(a) puede elegir cambiarse a otro asiento disponible del mismo valor dentro de la misma cabina sin cargo alguno;
(b) puede elegir cambiarse a otro asiento disponible de menor valor dentro de la misma cabina, pero Qantas no le reembolsará la diferencia de precio;
(c) puede elegir pasarse a un asiento en una cabina de clase superior, pero el monto pagado o los puntos canjeados por su Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia no serán reembolsados.
4. Si, en acuerdo con sus reglas tarifárias, usted decide cambiar su vuelo, o usted decide cancelar su vuelo y su elección de asiento ya estaba hecha, cualquier asiento en la salida de emergencia para el nuevo vuelo, tendrá que ser hecho nuevamente y no habrá reembolso por el monto ya abonado en los vuelos previos.
5. Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia no son transferibles a otros pasajeros.
6. Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia son no reembolsables, excepto que:
(a) Qantas cambie su asiento por motivos operativos o de seguridad (incluso después de abordar la aeronave), y no pueda ubicarlo en un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia, o
(b) se interrumpa el vuelo, usted tenga que cambiarse a otro, y Qantas no pueda ofrecerle un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia en el nuevo vuelo.
(c) Qantas lo cambie a otro vuelo no operado por Qantas.
7. Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia son no reembolsables si Qantas lo cambia a un asiento en una cabina de clase superior por motivos operativos o de seguridad.
8. Las condiciones de reembolso de los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia son independientes de las condiciones de reembolso de tarifa.
9. Si Qantas lo cambia de asiento por motivos operativos o de seguridad, o si se interrumpe su vuelo, usted puede solicitar un reembolso después de la partida, utilizando la opción póngase en contacto con nosotros. Los reembolsos sólo pueden ser solicitados después de la partida del vuelo afectado. Los pedidos de reembolso deben ser ingresados en qantas.com como máximo 3 meses después de la fecha del vuelo afectado.
10. En caso de cambio de aeronave, Qantas podrá asignarle el mismo asiento o un “asiento similar”. Si esto sucede, Qantas no se comunicará con los pasajeros antes de la facturación, pero ellos podrán verificar la ubicación del asiento asignado en Internet, utilizando la opción Administre Su Reserva.
11. Si entre la fecha de compra de un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia y 24 horas antes del viaje sobreviene un impedimento que le impide cumplir con los requisitos para sentarse en un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia, deberá notificar la situación a Qantas de inmediato, llamando al 1300 799 798 si está en Australia, o llamando a la oficina de Qantas. de su zona. Si notifica a Qantas como mínimo 24 horas antes de la partida, lo transferirán a un asiento regular en clase Económica y podrá solicitar el reembolso del monto adicional pagado o de los puntos canjeados por un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia.
12. Los pasajeros aún deberán facturar antes de la partida de su vuelo. La facturación para los pasajeros sentados en Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia sólo está disponible en los mostradores de facturación del aeropuerto.
13. Los pasajeros que tienen necesidades específicas deberán comunicarse con nuestro Centro de Contacto directamente para que podamos asistirlos y asignarles un asiento apropiado.
14.Qantas no puede garantizar cumplir con los pedidos de asientos, ya que puede ser necesario cambiarlos por motivos operativos o de seguridad, incluso después de abordar la aeronave.
* Existe una selección limitada de Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia en vuelos domésticos sin cargo. Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia no están disponibles en vuelos internacionales operados por aeronaves Boeing737-400 o 737-800.
^ Debe ser miembro del programa de viajero frecuente Frequent Flyer de Qantas para obtener y canjear puntos. Solicite su membresía por Internet ahora. Es posible que tenga que pagar un arancel inicial de membresía. La membresía y los puntos están sujetos a los términos y condiciones del programa de viajero frecuente Frequent Flyer de Qantas. Los miembros deben ingresar a qantas.com utilizando su número de miembro del programa de viajero frecuente Frequent Flyer de Qantas y deben tener puntos suficientes para canjearlos al momento de reservar su Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia. La opción Points Plus Pay no está disponible para reservas de Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia. Los puntos requeridos para Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia varían y sólo tienen validez al momento de la cotización. No hay una relación fija entre el precio en efectivo que se cobra por un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia y los puntos requeridos para solicitar un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia a través del programa de viajero frecuente Frequent Flyer de Qantas.
1. Los precios cotizados tienen validez a partir del 25 de septiembre 2012 y están sujetos a cambios. Los precios se aplican a todos los tipos de tarifas.
2. Los pasajeros que deseen sentarse juntos, pero que han hecho sus reservas por separado, deben pedir sus asientos por separado. Qantas no está en condiciones de informar la selección de asiento realizada por pasajeros de otras reservas.
3. En cualquier momento, hasta 3 horas antes de la partida programada, siempre que no haya hecho la facturación para su vuelo, podrá cambiar el asiento solicitado de la siguiente manera:
(a) puede elegir cambiarse a otro asiento disponible del mismo valor dentro de la misma cabina sin cargo alguno;
(b) puede elegir cambiarse a otro asiento disponible de menor valor dentro de la misma cabina, pero Qantas no le reembolsará la diferencia de precio;
(c) puede elegir pasarse a un asiento en una cabina de clase superior, pero el monto pagado o los puntos canjeados por su Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia no serán reembolsados.
4. Si, en acuerdo con sus reglas tarifárias, usted decide cambiar su vuelo, o usted decide cancelar su vuelo y su elección de asiento ya estaba hecha, cualquier asiento en la salida de emergencia para el nuevo vuelo, tendrá que ser hecho nuevamente y no habrá reembolso por el monto ya abonado en los vuelos previos.
5. Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia no son transferibles a otros pasajeros.
6. Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia son no reembolsables, excepto que:
(a) Qantas cambie su asiento por motivos operativos o de seguridad (incluso después de abordar la aeronave), y no pueda ubicarlo en un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia, o
(b) se interrumpa el vuelo, usted tenga que cambiarse a otro, y Qantas no pueda ofrecerle un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia en el nuevo vuelo.
(c) Qantas lo cambie a otro vuelo no operado por Qantas.
7. Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia son no reembolsables si Qantas lo cambia a un asiento en una cabina de clase superior por motivos operativos o de seguridad.
8. Las condiciones de reembolso de los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia son independientes de las condiciones de reembolso de tarifa.
9. Si Qantas lo cambia de asiento por motivos operativos o de seguridad, o si se interrumpe su vuelo, usted puede solicitar un reembolso después de la partida, utilizando la opción póngase en contacto con nosotros. Los reembolsos sólo pueden ser solicitados después de la partida del vuelo afectado. Los pedidos de reembolso deben ser ingresados en qantas.com como máximo 3 meses después de la fecha del vuelo afectado.
10. En caso de cambio de aeronave, Qantas podrá asignarle el mismo asiento o un “asiento similar”. Si esto sucede, Qantas no se comunicará con los pasajeros antes de la facturación, pero ellos podrán verificar la ubicación del asiento asignado en Internet, utilizando la opción Administre Su Reserva.
11. Si entre la fecha de compra de un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia y 24 horas antes del viaje sobreviene un impedimento que le impide cumplir con los requisitos para sentarse en un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia, deberá notificar la situación a Qantas de inmediato, llamando al 1300 799 798 si está en Australia, o llamando a la oficina de Qantas. de su zona. Si notifica a Qantas como mínimo 24 horas antes de la partida, lo transferirán a un asiento regular en clase Económica y podrá solicitar el reembolso del monto adicional pagado o de los puntos canjeados por un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia.
12. Los pasajeros aún deberán facturar antes de la partida de su vuelo. La facturación para los pasajeros sentados en Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia sólo está disponible en los mostradores de facturación del aeropuerto.
13. Los pasajeros que tienen necesidades específicas deberán comunicarse con nuestro Centro de Contacto directamente para que podamos asistirlos y asignarles un asiento apropiado.
14.Qantas no puede garantizar cumplir con los pedidos de asientos, ya que puede ser necesario cambiarlos por motivos operativos o de seguridad, incluso después de abordar la aeronave.
* Existe una selección limitada de Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia en vuelos domésticos sin cargo. Los Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia no están disponibles en vuelos internacionales operados por aeronaves Boeing737-400 o 737-800.
^ Debe ser miembro del programa de viajero frecuente Frequent Flyer de Qantas para obtener y canjear puntos. Solicite su membresía por Internet ahora. Es posible que tenga que pagar un arancel inicial de membresía. La membresía y los puntos están sujetos a los términos y condiciones del programa de viajero frecuente Frequent Flyer de Qantas. Los miembros deben ingresar a qantas.com utilizando su número de miembro del programa de viajero frecuente Frequent Flyer de Qantas y deben tener puntos suficientes para canjearlos al momento de reservar su Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia. La opción Points Plus Pay no está disponible para reservas de Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia. Los puntos requeridos para Asientos en la Fila de la Salida de Emergencia varían y sólo tienen validez al momento de la cotización. No hay una relación fija entre el precio en efectivo que se cobra por un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia y los puntos requeridos para solicitar un Asiento en la Fila de la Salida de Emergencia a través del programa de viajero frecuente Frequent Flyer de Qantas.
