紧急出口座位

享受额外腿部空间。

享受紧急出口座位带来的额外腿部空间及视觉范围。完成预订后,您可以每航段45澳币的价格直接申请经济舱的紧急出口座位,Qantas运营的指定国际航班适用(QF1-QF199)。*

紧急出口座位

国际航班的紧急出口座位可在完成预订后至航班起飞前3小时直接申请。

紧急出口座位也可通过Qantas旅游服务中心申请,申请时间截止至航班起飞前3小时。澳大利亚境内请拨打131313,澳大利亚以外地区请拨打+61 7 3238 7462,办公时间为早上7时至晚上10时30分(AEST)。

请注意,紧急出口座位不适用于网上预办登机。

其他机上座位均适用于座位预先选择

申请紧急出口座位,澳航飞行常客会员可选择支付额外费用或使用积分购买。^

 

  每程航班额外费用
航线 澳币 积分^
短航段
例如,澳大利亚与努美阿之间。*
45 6,000
中航段
例如,澳大利亚与亚洲、亚洲与欧洲、或洛杉矶与纽约之间。
90 12,000
长航段
例如,澳大利亚与欧洲、美洲与非洲之间。
180 23,500

如何预订

  1. 通过'管理您的预订'或澳航飞行常客会员记录检索到您的预订。
  2. 在'您的航班'选项中点击'选择座位'。
  3. 选择一个乘客。
  4. 从座位图中(可选座位中)选择座位。
  5. 输入付款信息(如需要)。澳航飞行常客会员可选择使用积分或支付额外费用。^
  6. 在机场柜台办理登机手续。

资格条件

  • 紧急出口座位仅限满足紧急出口座位要求及预订条件的乘客。
  • 团队定位不适用。

紧急出口座位的要求

满足紧急出口座位要求,您必须:

紧急出口座位
  • 年满15周岁,
  • 可以理解并执行指示,
  • 无在紧急情况发生时需要照顾的同伴,
  • 无任何长久或暂时性损伤,如失聪、耳聋、失明、弱视、有任何体力或行动障碍、智商低下或需导盲犬陪同出行,
  • 可观察机舱外情况并反映给机组人员,
  • 在紧急情况下,可碰触、打开、举起并扔出一个重达27公斤(60磅)的紧急出口门,
  • 理解登机后,机组人员向您讲解的紧急出口行位置知识,
  • 在紧急情况下,可协助应对任何突发状况,
  • 未携带婴儿出行,及
  • 不需使用加长安全带。

在办理登机手续或登机后,Qantas拥有唯一决定权以确定乘客是否满足所有条件并坐在紧急出口位置,否则乘客将被安排在经济舱的普通座位。

重要信息
1. 费用价格自2012年9月25日起生效,有可能随时变动。此价格应用于所有票价类型。
2. 不在同一预订中的乘客,如想坐在相邻的座位需各自申请座位。Qantas不得提供不同预订记录中乘客的座位信息。
3. 在完成预订后至预定航班起飞前3小时,如仍未办理登机手续,可依照以下规则更改您的座位申请:
(a) 在同等仓位等级下,可免费更改至同等价值的座位。
(b) 在同等舱位等级下,您可更改到低于现有价值的可选座位,Qantas将不会退还差额。
(c) 若提升到更高价值的舱位等级,已使用在紧急出口座位的费用或积分将不会被退回。
4. 如在您所订运价规则允许的情况下更改航班,或由于付款失败导致订位被取消,任何新订位中的紧急出口座位须单独申请,且先前订位中的费用将不会被退回。
5. 紧急出口座位不能转至其他乘客。
6. 除以下情况外,紧急出口座位费用将不会被退回:
(a) 由于操作、安全及保安原因(甚至在登机后),Qantas变更了您的座位,且不能安排您坐紧急出口座位,或
(b) 由于航班延误导致您更改航班,且Qantas不能在新航班上安排您坐紧急出口座位,
(c) Qantas将您转至其他航空公司的航班。
7. 如因操作、安全或保安原因,Qantas将您提升至更高等级舱,紧急出口座位费用将不会被退回。
8. 紧急出口座位收费的退款规定与票价退款规定无关联。
9. 如您的座位由于操作、安全及保安原因被Qantas更改,或您遇到了航班延误,您可在航班起飞后通过这个连结(仅有英文版)申请退款。退款申请只能在被影响航班起飞后操作,且不得晚于受影响航班起飞后3个月通过登录qantas.com提出申请。
10. 若遇到机型变更,可能会被安排在同样或相似的座位。如在办理登机手续前发生,乘客将不会接到通知,但乘客可通过‘管理您的预订’在线查看被安置的座位。
11. 如在购买紧急出口座位后至航班起飞前24小时之间,您变得不能满足紧急出口座位要求,请即时联系澳大利亚境内电话131313或您当地的Qantas办公室。如在24小时以外通知Qantas此情况,您将被安排在经济舱的普通座位,为紧急出口座位所支付的费用或已使用的积分有可能被退回。
12. 乘客须在航班起飞前办理登机手续,使用紧急出口座位的乘客只可在机场的值机柜台办理登机手续。
13. 有特殊要求的乘客须直接联系Qantas旅游服务中心,以便我们可以协助您安排在合适的座位。
14. 座位申请不能被确认,我们可能由于操作、安全或保安原因变更您的座位,甚至在您登机后。
 
* 紧急出口座位仅在少数澳大利亚内陆航班中免费。紧急出口座位在国际航班波音737-800机型上不适用。
 
^ 您必须是澳航飞行常客奖励计划的会员才可以累积并使用积分。现在在线加入。入会费用应用。会员资格及积分由澳航飞行常客奖励计划的条款(仅有英文版)决定。澳航飞行常客奖励计划的会员须通过qantas.com使用会员号登录,且在申请紧急出口座位时有可使用的有效积分。紧急出口座位没有Points Plus Pay服务。紧急出口座位所需积分可能会在报价时改变,且仅在报价时有效。用现金付款购买紧急出口座位,与通过澳航飞行常客奖励计划使用积分购买紧急出口座位,两者无相对应关系。