Bagages supplémentaires
Si vous pensez que vos bagages peuvent excéder la franchise de bagages enregistrés Qantas, prévoyez de prérégler en ligne une Franchise supplémentaire de bagages sur qantas.com avant de partir.
Cette franchise revient moins cher que le règlement d'un excédent bagage à l'aéroport et les Frequent Flyers Qantas peuvent utiliser leurs points pour la régler.
La franchise supplémentaire de bagages est disponible sur les vols opérés par Qantas comportant un numéro de vol « QF ». Elle ne l'est pas sur les vols opérés par un autre transporteur (comme les vols en partage de code ou interligne) ou si vous êtes en correspondance depuis/vers un vol opéré par une autre compagnie aérienne dans les 24 heures précédant votre vol opéré par Qantas. Les tarifs s'appliquant aux bagages supplémentaires de la compagnie opérant ce vol s'appliquent dans ce cas.
Au cas où vous n'auriez pas préréglé la totalité de votre franchise supplémentaire de bagages sur votre vol opéré par Qantas, le tarif des excédents bagages s'appliquera à l'aéroport pour toute pièce excédant votre franchise de bagage enregistré et de franchise supplémentaire préréglée. De plus, un coût élevé s'appliquera à l'aéroport si votre franchise est de 23 kg par pièce et qu'une pièce excède ce poids. Aucun article ni bagage enregistré ne devra excéder 32 kg.
Franchise supplémentaire de bagages préréglée
La Franchise supplémentaire de bagages se prérègle en 3 étapes simples :
- Connectez-vous à Gérer votre réservation dès votre réservation effectuée et jusqu'à 3 heures avant l'heure prévue du prochain vol opéré par Qantas de votre itinéraire et avant de vous enregistrer.
- Réglez votre Franchise supplémentaire de bagages avec votre carte de crédit ou en utilisant vos points Frequent Flyer Qantas.
- Munissez-vous d'une copie du reçu électronique à présenter à l'aéroport comme preuve d'achat. La page imprimée de Gérer votre réservation ne sera pas acceptée.
Réseau intérieur australien
La franchise supplémentaire de bagages peut se régler à la pièce.
Jusqu'à cinq pièces supplémentaires par vol peuvent être préréglées. Un poids maximum s'applique aussi à chaque pièce supplémentaire, défini selon le statut de membre :
- Pour les non-membres et les Frequent Flyer Bronze en Economy : 23 kg par pièce. Si votre bagage excède ce poids (32 kg), un coût élevé s'appliquera à l'aéroport.
- Les Frequent Flyers Platinum, Gold, Silver et les membres du Qantas Club voyageant en Economy : 32 kg par pièce.
- Tous les voyageurs Business : 32 kg par pièce.
- Des coûts d'excédent bagage en aéroport s'appliqueront à tout bagage supplémentaire dépassant la franchise préréglée, quel que soit le statut de Frequent Flyer.
Des coûts d'excédent bagage en aéroport et/ou des coûts élevés s'appliqueront à l'aéroport pour toute pièce excédentaire de la franchise de bagages enregistrés et de la franchise supplémentaire préréglée, quel que soit le statut Frequent Flyer.
Réseau international - sauf Amériques
Pour les billets émis avant le 26 février 2013
Jusqu'à cinq pièces supplémentaires par vol opéré par Qantas peuvent être préréglées. Un poids maximum s'applique aussi à chaque pièce supplémentaire, défini selon la classe de voyage et le statut de Frequent Flyer comme suit :
- Non-membres et Frequent Flyers Bronze, membres du Qantas Club et Frequent Flyers Silver voyageant en Economy et en Premium Economy : 23 kg par pièce. Si le bagage excède ce poids (32 kg), un coût élevé s'appliquera à l'aéroport.
- Les Frequent Flyers Gold voyageant en Economy : 32 kg par pièce.
- Les Frequent Flyers Gold voyageant en Premium Economy : 23 kg par pièce. Si le bagage excède ce poids (32 kg), un coût élevé s'appliquera à l'aéroport.
- Les Frequent Flyers Platinum voyageant en Economy et en Premium Economy : 32 kg par pièce
- Tous les voyageurs Business et First : 32 kg par pièce
Des coûts d'excédent bagage en aéroport et des coûts élevés s'appliqueront en aéroport pour toute pièce excédant la franchise de bagages enregistrés et la franchise supplémentaire préréglée, quel que soit le statut Frequent Flyer.
Pour les billets émis à compter du 26 février 2013^^
La franchise supplémentaire de bagages s'acquitte pour des franchises supplémentaires de 5, 10, 15, 25 et 35 kg par vol.
Des coûts d'excédent bagage en aéroport s'appliqueront à l'aéroport si le poids total du bagage enregistré excède la franchise de bagages enregistrés ou la franchise supplémentaire préréglée, quel que soit le statut Frequent Flyer.
Exception : pour certains billets émis en agence de voyage qui ne permettent pas d'indiquer si la franchise est au poids ou à la pièce, les bagages supplémentaires seront pris en compte au poids.
Réseau international - Amériques^
Jusqu'à cinq pièces supplémentaires par vol peuvent être préréglées. Un poids maximum s'applique également pour chaque pièce supplémentaire, défini selon la classe de voyage et le statut Frequent Flyer comme suit :
- Les non-membres et les Frequent Flyers Bronze, Qantas Club, Silver et Gold voyageant en Economy et en Premium Economy : 23 kg par pièce. Si le bagage excède ce poids (32 kg), des coûts élevés s'appliqueront à l'aéroport.
- Les Frequent Flyers Platinum voyageant en Economy et en Premium Economy : 32 kg par pièce.
- Tous les voyageurs Business et First : 32 kg par pièce.
Des coûts d'excédent bagage en aéroport et des coûts élevés s'appliqueront en aéroport pour toute pièce excédant la franchise de bagages enregistrés et la franchise supplémentaire de bagages, quel que soit le statut Frequent Flyer.
Tarifs de la franchise supplémentaire de bagages
| Franchise supplémentaire de bagages prépayée (AUD) | |
|---|---|
| Réseau australien | 21 $ par pièce |
Réseau international - sauf Amériques
Pour les billets émis avant le 26 février 2013 :
| Franchise supplémentaire de bagages prépayée (AUD) | |
|---|---|
| Réseau international - entre l’Australie et la Nouvelle-Zélande, la Nouvelle-Calédonie et la Papouasie-Nouvelle-Guinée | 35 $ par pièce |
| Réseau international - entre l’Australie et tout pays sauf la Nouvelle-Zélande, la Nouvelle-Calédonie et la Papouasie-Nouvelle-Guinée | 84 $ par pièce |
Pour les billets émis à compter du 26 février 2013^^ :
| Coût pour 5 kg (AUD) | |
|---|---|
| Réseau international - entre l’Australie et la Nouvelle-Zélande, la Nouvelle-Calédonie et la Papouasie-Nouvelle-Guinée | 52 $ pour 5kg |
| Réseau international - entre l’Australie et l’Asie | 105 $ pour 5kg |
| Réseau international - entre Dubaï et Londres | 105 $ pour 5kg |
| Réseau international - entre l’Australie et Dubaï | 175 $ pour 5kg |
| Réseau international - entre l’Australie et l’Afrique du Sud et l’Europe | 210 $ pour 5kg |
Exception : pour certains billets émis en agence de voyage qui ne permettent pas d'indiquer si la franchise est au poids ou à la pièce, les bagages supplémentaires seront calculés à la pièce avant le 31 mars 2013 et au poids après cette date.
Réseau international - Amériques^
| Franchise supplémentaire de bagages prépayée (AUD) | |
|---|---|
| Réseau international – entre l’Australie et les Amériques | 84 $ par pièce |
Veuillez noter qu'aucune pièce de bagage enregistré ne peut excéder 32 kg (70lb).
Connectez-vous en tant que Frequent Flyer puis rendez-vous à « Vos réservations » et sélectionnez votre réservation pour établir un devis en points.
A l´aéroport
Une fois réglée votre franchise supplémentaire de bagages, vous devez imprimer votre reçu électronique et vous en munir pour l'enregistrement en aéroport comme preuve de règlement. Une copie de la page « Gérer votre réservation » ne sera pas acceptée.
Rendez-vous à Gérer votre réservation pour acquitter la franchise supplémentaire de bagages.
Informations importantes relatives à la franchise supplémentaire de bagages
- Lire les conditions générales de la franchise supplémentaire de bagages
- Reportez-vous à la grille tarifaire pour les modalités de remboursement.
- Reportez-vous aux conditions de transport et à la page des Bagages enregistrés pour en savoir plus.
- Le transport de bagages est soumis à l'espace disponible. Malgré tous nos efforts pour transporter les bagages sur le même vol que le passager, il arrive que le bagage doive être transporté sur un vol ultérieur.
^^ Dans certains cas, les billets émis par les agences entre le 26 février et le 31 mars 2013 pour un voyage à compter du 31 mars 2013 peuvent être émis conformément à la règlementation mentionnée précédemment. Le billet affichera la franchise « à la pièce » plutôt qu'au « poids en kilos ». Si le billet affiche « à la pièce » après le 26 février 2013, la franchise précédente pour les billets émis avant le 26 février 2013 s'appliquera.
Coûts d'excédent bagage en aéroport et coûts élevés
Des coûts d'excédents bagage s'appliqueront à l'aéroport pour toutes les pièces excédentaires de votre la franchise de bagages enregistrés. De plus, des coûts élevés s'appliqueront à l'aéroport si votre franchise est de 23 kg par pièce et qu'une pièce excède ce poids. Aucun bagage enregistré ne devra dépasser 32 kg.
Les coûts d'excédents bagage Qantas en aéroport listés ci-dessous s'appliquent aux vols opérés par Qantas comportant un numéro de vol « QF » et varient en fonction de la destination. Le transport des bagages en excédent de la franchise bagages est soumis à l'espace disponible.
Réseau intérieur australien
Les coûts s'appliquent à la pièce. Aucun bagage enregistré ne devra excéder 32 kg (70lb).
Des coûts d'excédent bagage en aéroport et des coûts élevés s'appliqueront à l'aéroport comme suit :
| Destination | Coût en AUD |
|---|---|
| Réseau intérieur australien (y compris QantasLink)+ | 1e pièce supplémentaire 30 $ 2e pièce supplémentaire suivante 60 $ 20 $ pour chaque pièce pesant 23 kg# |
Réseau international - sauf Amériques
Pour les billets émis avant le 26 février 2013 :
| Destination | Coût en AUD |
|---|---|
| Réseau international - entre l’Australie et la Nouvelle-Zélande, la Nouvelle-Calédonie et la Papouasie-Nouvelle-Guinée | 50 $ par pièce supplémentaire 40 $ coût élevé pour chaque pièce pesant plus der 23 kg# |
| Réseau international - entre l’Australie et tout pays sauf la Nouvelle-Zélande, la Nouvelle-Calédonie et la Papouasie-Nouvelle-Guinée | 120 $ par pièce supplémentaire $50 coût élevé pour chaque pièce pesant plus der 23 kg# |
Pour les billets émis avant le 26 février 2013 :
| Destination | Coût par kg (AUD) |
|---|---|
| Réseau international - entre l'Australie et la Nouvelle-Zélande, la Nouvelle-Calédonie et la Papouasie-Nouvelle-Guinée | 15 $ par kg |
| Réseau international - entre l'Australie et l'Asie | 30 $ par kg |
| Réseau international - entre l'Australie et Dubaï | 50 $ par kg |
| Réseau international - entre l'Australie et l'Afrique du Sud et l'Europe | 60 $ par kg |
Réseau international - Amériques^
| Destination | Coût en AUD |
|---|---|
| International - entre l'Australie et les Amériques^ | 120 $ par pièce supplémentaire 50 $ pour chaque pièce piece pesant plus de 23 kg# |
^ Amériques désigne l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud
+ Les coûts incluent la GST pour le réseau australien et les vols Regional Qantas Link.
# Un coût élevé s'appliquera à l'aéroport si dans la franchise de 23 kg une pièce de bagage excède ce poids. Aucun bagage enregistré ne devra excéder 32 kg.
^^ Dans certains cas, les billets émis par les agences entre le 26 février et le 31 mars 2013 pour un voyage à compter du 31 mars 2013 peuvent être émis conformément à la règlementation mentionnée précédemment. Le billet affichera la franchise « à la pièce » plutôt qu'au « poids en kilos ». Si le billet affiche « à la pièce » après le 26 février 2013, la franchise précédente pour les billets émis avant le 26 février 2013 s'appliquera.
